Pre-diagnóstico gratis · Sin costo

Repara tu Samsung tú mismo,
paso a paso

Muchas fallas de tu electrodoméstico Samsung se resuelven en casa, sin herramienta y sin gastar. Elige tu equipo, sigue la guía y descarta lo sencillo antes de llamar al técnico. Si no se resuelve, agendas tu visita con el diagnóstico ya hecho.

Herramienta interactiva · Gratis · No pedimos tus datos para diagnosticar

Guías de diagnóstico Samsung por falla

Estas son las revisiones que hacemos como centro autorizado Samsung antes de mover una refacción. Todas son seguras y sin desarmar el equipo. Encuentra tu caso:

Lavadora Samsung

Lavadora Samsung no centrifuga: qué revisar

Si tu lavadora Samsung no centrifuga, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Saca toda la ropa. Vacía el tambor por completo.
  2. Acomódala pareja. Vuelve a meterla repartida alrededor del tambor. Si lavaste una cobija o un tapete solo, agrégale dos toallas para equilibrar el peso.
  3. Revisa la manguera de atrás. La manguera gruesa que va al drenaje no debe estar doblada ni aplastada contra la pared.
  4. Corre solo el centrifugado. Elige el ciclo de centrifugado nada más. Si ya gira parejo y sin brincar, quedó resuelto.

Lavadora Samsung no drena el agua: qué revisar

Si tu lavadora Samsung no drena el agua, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Desconecta el equipo. Sácalo del contacto antes de revisar nada. Si es de gas, cierra también la llave de paso.
  2. Abre la tapita de abajo. Al frente, en la esquina inferior, hay una tapa pequeña. Ábrela con la uña o una moneda.
  3. Vacía el agua. Adentro hay una manguera delgada con tapón. Pon una charola o cubeta abajo, jala la manguera y quita el tapón. Va a salir bastante agua.
  4. Limpia el filtro. En el mismo hueco hay una tapa redonda. Gírala en contra de las manecillas del reloj y sácala. Quita la pelusa, monedas y pasadores que traiga.
  5. Cierra y prueba. Enrosca el filtro, tapa la manguera, cierra la tapita y conecta la lavadora. Corre un enjuague.

Lavadora Samsung marca código de error

¿Qué dice la pantalla? Son dos o tres caracteres. Si no alcanzas a leerlo, tómale foto.

5E — No sale el agua

  1. Desconecta el equipo. Sácalo del contacto antes de revisar nada. Si es de gas, cierra también la llave de paso.
  2. Abre la tapita de abajo. Al frente, esquina inferior. Ábrela con la uña o una moneda.
  3. Vacía el agua. Adentro hay una manguera delgada con tapón. Pon una cubeta, jálala y quita el tapón.
  4. Limpia el filtro. Tapa redonda en el mismo hueco. Gírala en contra de las manecillas y sácala. Quita pelusa, monedas y pasadores.
  5. Cierra y prueba. Enrosca todo, conecta la lavadora y corre un enjuague. Esto resuelve la mayoría de los 5E.

4C · 4E — No entra el agua

  1. Abre las llaves del agua. Detrás de la lavadora hay una o dos llaves. Gíralas hasta el tope.
  2. Endereza las mangueras. Las mangueras que van de la pared a la lavadora no deben estar dobladas ni aplastadas.
  3. Checa que sí haya agua. Abre la llave del lavadero. Si tampoco sale o sale con poca fuerza, el problema es la presión de tu casa, no la lavadora.
  4. Vuelve a probar. Corre un ciclo. Si el código se va, quedó resuelto.

UE · UB — Se detiene al centrifugar

  1. Saca toda la ropa. El código sale cuando la carga quedó de un solo lado del tambor.
  2. Acomódala pareja. Repártela alrededor. Si lavaste una cobija sola, agrégale dos toallas.
  3. Corre solo el centrifugado. Si ya gira sin brincar, listo.

SUD · SD — Demasiada espuma

  1. No es una falla. La lavadora detectó más espuma de la que puede manejar y se detuvo sola.
  2. Corre un enjuague. Sin ropa y sin jabón. Elige el ciclo de enjuague con centrifugado.
  3. La próxima usa la mitad. Si tu detergente no dice alta eficiencia o HE, hace mucha más espuma de la que estas lavadoras aguantan.

Otro — No está en la lista

  1. Tómale foto a la pantalla. Con el código visible. Es el dato que más le sirve al técnico.
  2. Desconecta 5 minutos. Sácala del contacto, espera, y vuelve a conectarla.
  3. Corre un ciclo corto. Sin ropa. Si el código vuelve a salir, ya es de técnico.

Lavadora Samsung hace ruido fuerte

¿Cuándo hace el ruido? Ponla a lavar y escucha en qué momento aparece.

Al centrifugar — Cuando gira rápido

  1. Empuja una esquina. Con la lavadora apagada. Si se mece, está desnivelada.
  2. Ajusta las patas. Gíralas hasta que las cuatro toquen el piso y ya no se mueva al empujarla.
  3. Revisa si es nueva o la mudaste. Atrás trae unos pernos de transporte. Si no se los quitaron al instalarla, vibra durísimo. Se ven como tornillos grandes en la parte trasera.
  4. Corre un centrifugado. Si sigue sonando como un rugido metálico que sube con la velocidad, es rodamiento y ya es de técnico.

Todo el ciclo — Desde que empieza

  1. Vacía el tambor. Saca la ropa y revisa el fondo del tambor.
  2. Busca monedas y llaves. Pasa la mano por dentro. Objetos sueltos suenan igual que una falla mecánica.
  3. Revisa los bolsillos. De toda la ropa que vas a lavar.
  4. Prueba vacía. Corre un ciclo corto sin nada. Si ya no suena, era eso.

Al sacar el agua — Cuando drena

  1. Desconecta el equipo. Sácalo del contacto antes de revisar nada. Si es de gas, cierra también la llave de paso.
  2. Abre la tapita de abajo. Al frente, esquina inferior.
  3. Limpia el filtro. Tapa redonda. Gírala en contra de las manecillas. Casi siempre hay una moneda o un pasador atorado en la bomba.
  4. Cierra y prueba. Corre un enjuague y escucha.

Lavadora Samsung no enciende: qué revisar

Si tu lavadora Samsung no enciende, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Prueba el contacto. Desconecta la lavadora y conecta ahí una lámpara o el cargador del celular. Si tampoco prende, el problema es la instalación de tu casa.
  2. Revisa el tablero eléctrico. Busca la caja de pastillas. Si alguna está hacia abajo o a medias, súbela hasta arriba.
  3. Cierra bien la puerta. Empújala hasta oír el clic. Sin ese seguro no arranca.
  4. Desconecta 5 minutos. Sácala del contacto, espera, y vuelve a conectarla.

Lavadora Samsung otra falla: qué revisar

Si tu lavadora Samsung otra falla, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Toma nota de lo que ves. Código en pantalla, ruido, olor, si tira agua, y en qué momento del ciclo pasa.
  2. Revisa lo básico. Contacto firme, llaves de agua abiertas, manguera de atrás sin dobleces, puerta cerrando con clic.
  3. Corre un ciclo corto. Sin ropa. Observa en qué paso exacto se traba.

Refrigerador Samsung

Refrigerador Samsung no enfría: qué revisar

Si tu refrigerador Samsung no enfría, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. No lo desconectes. Antes que nada: si lo desconectas se borran los códigos que el técnico necesita para encontrar la falla rápido.
  2. Mira la pantalla. Si dice OF OF, está en modo exhibición: enciende pero no enfría. Mantén presionados Power Freeze y Fridge unos 8 segundos hasta oír un tono.
  3. Revisa la temperatura. Congelador en −18 °C y refrigerador en 3 °C. A veces alguien la movió sin querer.
  4. Abre el congelador y escucha. Debe oírse un ventilador. Si no suena nada o suena raspando, hay hielo bloqueándolo.
  5. Sepáralo de la pared. Deja 10 cm libres atrás y a los lados. Pegado a la pared no disipa calor y deja de enfriar.

Refrigerador Samsung no hace hielo: qué revisar

Si tu refrigerador Samsung no hace hielo, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Mira el indicador del filtro. En el panel. Si está en rojo o ya pasaron 6 meses desde el último cambio, ese es el problema.
  2. Abre la llave del agua. Detrás del refrigerador. Debe estar abierta hasta el tope y la manguera sin dobleces.
  3. Revisa que el hielo esté activado. En el panel busca la función de hielo. Se apaga sola en algunos modos de ahorro.
  4. Espera 24 horas. Después de reactivarlo el primer lote tarda. Tira los primeros hielos.

Refrigerador Samsung marca código de error

¿Qué aparece en la pantalla? No lo desconectes: se borra el registro de la falla.

OF OF — Prende pero no enfría

  1. No es una falla. Es el modo de exhibición que traen los refrigeradores de piso de venta: la luz prende y el panel funciona, pero no enfría.
  2. Sal del modo demo. Mantén presionados al mismo tiempo Power Freeze y Fridge unos 8 segundos, hasta que escuches un tono.
  3. Espera unas horas. Tarda entre 4 y 6 horas en llegar a temperatura. No metas comida todavía.

22E — Ventilador del congelador

  1. Abre el congelador y escucha. Si oyes un raspado o un zumbido forzado, hay hielo pegándole al aspa del ventilador.
  2. Saca lo que tape las rejillas. Las rejillas de aire dentro del congelador deben estar libres.
  3. No lo desconectes. Apagarlo borra el código que el técnico necesita.
  4. Agenda la visita. El descongelado a fondo requiere técnico. Con el 22E ya sabe qué llevar.

33E — Fábrica de hielo

  1. Mira el indicador del filtro. Si está en rojo o ya pasaron 6 meses, cámbialo.
  2. Abre la llave del agua. Detrás del refrigerador, hasta el tope, y la manguera sin dobleces.
  3. Espera 24 horas. El primer lote tarda. Tira los primeros hielos.

Otro — No está en la lista

  1. Tómale foto a la pantalla. Con el código visible.
  2. No lo desconectes. Perderías el registro de diagnóstico.
  3. Agenda la visita. Con la foto del código llega con la refacción correcta.

Refrigerador Samsung escurre agua

¿De dónde sale el agua? Seca todo con un trapo y observa unos minutos dónde vuelve a aparecer.

Adentro — En los entrepaños

  1. Pasa un billete por la puerta. Ciérrala atrapando un billete y jálalo. Si sale sin resistencia, el empaque ya no sella y entra aire caliente que se condensa.
  2. Revisa el empaque completo. Recorre las cuatro orillas. Busca dobleces, cortes o zonas aplastadas.
  3. Limpia el empaque. Con agua tibia y jabón suave. A veces sólo está pegajoso y no cierra bien.
  4. Revisa que la puerta no quede abierta. Cosas que sobresalen de los entrepaños impiden que cierre.

Charco en el piso — Debajo del refri

  1. Mira detrás del equipo. Sepáralo de la pared con cuidado y busca de dónde gotea.
  2. Revisa la conexión del agua. Donde se conecta la manguerita del agua. Si está húmeda ahí, es la conexión.
  3. Checa que esté nivelado. Debe quedar ligeramente inclinado hacia atrás para que el drenaje corra.
  4. Seca y observa. Limpia todo y revisa en una hora si volvió a salir y de dónde.

En el congelador — Hielo o agua abajo

  1. No lo desconectes. Se borra el código de diagnóstico.
  2. Saca lo que tape las rejillas. Las rejillas de aire deben estar libres.
  3. Revisa el empaque de esa puerta. Prueba del billete: ciérrala atrapando uno y jala. Si sale fácil, no está sellando.
  4. Agenda la visita. El drenaje de deshielo tapado requiere técnico. Es reparación rápida.

Refrigerador Samsung hace ruido

¿Cómo suena? Acércate y escucha unos segundos.

Zumbido suave — Sube y baja solo

  1. Es normal. Los refrigeradores inverter cambian de velocidad según lo que necesiten. Ese zumbido que sube y baja es su funcionamiento normal.
  2. Sepáralo de la pared. Si vibra contra la pared, el zumbido se amplifica. Deja 10 cm libres.
  3. Quita cosas de encima. Objetos sobre el refrigerador vibran con el compresor y suenan mucho más fuerte.

Raspado rítmico — Como aspa pegando

  1. Abre el congelador. Si el ruido cambia o se detiene al abrirlo, viene del ventilador de adentro.
  2. Busca hielo acumulado. Mira si hay una capa de hielo cerca de las rejillas del fondo.
  3. No lo desconectes. Se borra el código que el técnico necesita.
  4. Agenda la visita. Es hielo bloqueando el aspa. Requiere descongelado técnico.

Traqueteo — Vibra o golpetea

  1. Empuja una esquina. Si se mece, está desnivelado.
  2. Ajusta las patas. Hasta que las cuatro toquen el piso.
  3. Despeja la parte trasera. Cosas recargadas atrás vibran con el compresor.
  4. Revisa las charolas. Charolas y recipientes sueltos adentro también traquetean.

Refrigerador Samsung otra falla: qué revisar

Si tu refrigerador Samsung otra falla, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. No lo desconectes. Se borran los códigos de diagnóstico que el técnico necesita.
  2. Toma nota de lo que ves. Código, ruido, olor, y si el problema es en el refrigerador, en el congelador o en los dos.
  3. Revisa empaques y ventilación. Prueba del billete en las puertas y 10 cm libres alrededor del equipo.

Pantalla Samsung

Pantalla Samsung no enciende

¿El foquito de abajo parpadea? Es un LED pequeño en la parte inferior de la pantalla, casi siempre al centro o a la derecha. Míralo con la tele desconectada del cable HDMI.

Sí parpadea — Prende y apaga

  1. Cuenta los parpadeos. Fíjate cuántas veces parpadea seguido antes de hacer una pausa. Cuéntalos dos o tres veces para estar seguro.
  2. Anota el número. Ese número es el código de falla. 2 parpadeos es fuente de poder, 3 es la tarjeta de imagen, 4 es la tarjeta principal, 6 es el panel.
  3. Descarga la energía. Desconéctala del contacto, mantén presionado el botón físico de encendido 30 segundos, y vuelve a conectarla. A veces con esto arranca.
  4. Dile el número al técnico. Con ese dato llega con la refacción correcta desde la primera visita.

Está fijo — Prendido sin parpadear

  1. Presiona el botón físico. No el control. El botón está debajo de la pantalla o atrás, en la esquina. Presiónalo una vez.
  2. Cambia las pilas del control. Si con el botón físico sí prende, era el control remoto.
  3. Descarga la energía. Desconéctala, mantén presionado el botón físico 30 segundos, conéctala de nuevo.
  4. Prueba otro contacto. Conéctala en otra toma de la casa.

No prende nada — El foquito está apagado

  1. Prueba el contacto. Conecta ahí una lámpara o un cargador. Si tampoco funciona, es la instalación.
  2. Revisa el cable. Que esté bien metido tanto en la pared como atrás de la pantalla. Muévelo y observa.
  3. Revisa el tablero eléctrico. Si alguna pastilla está abajo o a medias, súbela.
  4. Agenda la visita. Sin luz de standby suele ser la fuente de poder. Es de las reparaciones más comunes y accesibles.

Pantalla Samsung sin imagen

¿Se escucha el sonido? Sube el volumen y escucha, aunque no veas nada en la pantalla.

Sí se escucha — Hay audio pero no imagen

  1. Buena señal. Si hay sonido, la fuente de poder y la tarjeta principal sí están funcionando. El problema está en la iluminación o en el panel.
  2. Apaga la luz del cuarto. Deja el cuarto lo más oscuro posible.
  3. Alumbra la pantalla de cerca. Con la linterna del celular, pegada a la pantalla y en ángulo. Fíjate bien.
  4. Fíjate si alcanzas a ver algo. Si distingues la imagen tenue, son los LEDs de iluminación. Se reparan sin cambiar el panel y es mucho más económico. Díselo al técnico.

No se escucha — Ni imagen ni sonido

  1. Cambia de entrada. Con el control busca el botón de Fuente o Source y prueba las otras entradas HDMI.
  2. Prueba otro cable. Si tienes otro cable HDMI, cámbialo. Y prueba otro aparato conectado.
  3. Descarga la energía. Desconéctala, mantén presionado el botón físico de encendido 30 segundos, y conéctala de nuevo.
  4. Mira el foquito de abajo. Si parpadea, cuenta cuántas veces. Ese número es el código de falla y le sirve mucho al técnico.

Pantalla Samsung líneas o manchas

¿Qué ves exactamente? Pon un canal o una imagen fija y obsérvala.

Líneas verticales — De arriba a abajo

  1. Cambia de entrada. Prueba otra HDMI y otro aparato. Si las líneas siguen igual en todas, es del televisor.
  2. Tómale foto a la pantalla. Con las líneas visibles. El técnico identifica el componente con la foto.
  3. No presiones la pantalla. Presionar el panel para acomodarlo empeora el daño y ya no tiene vuelta atrás.
  4. Agenda la visita. Las líneas verticales suelen ser la tarjeta de imagen o su cable plano. Muchas veces se repara sin cambiar el panel.

Manchas oscuras — Y van creciendo

  1. Tómale foto. Y otra en unos días. Si la mancha creció, es daño físico del panel.
  2. No presiones la pantalla. Empeora el daño de forma permanente.
  3. Recuerda si se golpeó. Un golpe o presión, aunque haya sido leve, explica la mancha. Díselo al técnico.
  4. Agenda la visita. El técnico te dice en sitio si conviene reparar o no según el modelo.

Sombras o parches — Zonas más claras u oscuras

  1. Pon una imagen blanca. Un canal con fondo claro o una hoja en blanco desde el celular por HDMI.
  2. Fíjate en el patrón. Si son manchas redondeadas o franjas parejas repartidas, es la iluminación de fondo.
  3. Tómale foto. Con el patrón visible.
  4. Agenda la visita. Los LEDs de iluminación se reemplazan sin cambiar el panel.

Pantalla Samsung se apaga sola: qué revisar

Si tu pantalla Samsung se apaga sola, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Busca el temporizador. Con el control entra a Ajustes, luego General, y busca apagado automático o temporizador. Muchas veces está activado sin que nadie lo note.
  2. Revisa el modo de ahorro. En el mismo menú, la opción de ahorro de energía apaga la tele si no detecta señal o movimiento.
  3. Mueve el cable con la tele encendida. Si al moverlo parpadea o se apaga, el contacto está flojo.
  4. Anota cada cuánto pasa. A los cinco minutos, a la hora, o al azar. Ese patrón le dice mucho al técnico.

Pantalla Samsung sin sonido: qué revisar

Si tu pantalla Samsung sin sonido, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Sube el volumen y quita el silencio. Suena obvio pero es la causa más común. Revisa también el botón de silencio del control.
  2. Revisa la salida de audio. Ajustes, luego Sonido, luego Salida de sonido. Debe estar en Altavoz de TV, no en HDMI, óptica ni Bluetooth.
  3. Desvincula bocinas Bluetooth. Una barra de sonido apagada pero todavía vinculada se queda con el audio.
  4. Prueba otro canal o entrada. Si en una sí suena, el problema es del aparato conectado, no de la tele.

Pantalla Samsung otra falla: qué revisar

Si tu pantalla Samsung otra falla, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Describe qué hace. Desde cuándo, si pasa siempre o de vez en cuando, y si empezó después de algo en particular.
  2. Mira el foquito de abajo. Si parpadea, cuenta cuántas veces seguidas. Ese número es el código de falla.
  3. Prueba otro contacto y otro cable. Descarta lo externo antes de la visita.

Secadora Samsung

Secadora Samsung no calienta: qué revisar

Si tu secadora Samsung no calienta, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Saca el filtro de pelusa. Está en el borde de la puerta o arriba del tambor. Jálalo hacia arriba.
  2. Quítale toda la pelusa. Con la mano. Si se siente grasoso, enjuágalo con agua tibia y déjalo secar por completo antes de ponerlo.
  3. Revisa el ducto de atrás. La manguera que va de la secadora a la pared no debe estar aplastada, doblada ni llena de pelusa.
  4. Si es de gas, checa la llave. Que esté abierta hasta el tope. Si hueles gas: cierra todo, abre ventanas, no enciendas nada ni prendas la luz, y sal. Llámanos de inmediato.
  5. Prueba un ciclo corto. Con poca ropa. Toca la puerta a los 10 minutos: debe sentirse tibia.

Secadora Samsung no gira el tambor: qué revisar

Si tu secadora Samsung no gira el tambor, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Saca la mitad de la ropa. Sobrecargarla traba el tambor.
  2. Cierra bien la puerta. Empújala hasta oír el clic. Sin el seguro no arranca.
  3. Arranca y escucha. Si oyes el motor zumbando pero el tambor no se mueve, es la banda. Es una refacción económica.
  4. Desconecta 5 minutos. Y vuelve a conectarla.

Secadora Samsung marca código de error

¿Qué dice la pantalla? Si no alcanzas a leerlo, tómale foto.

dE · dO — Puerta

  1. Abre y cierra la puerta. Empújala hasta oír el clic.
  2. Revisa que no haya ropa atorada. En el borde de la puerta. Impide que el seguro enganche.
  3. Limpia el borde. Con un trapo húmedo, donde asienta la puerta.
  4. Vuelve a probar. Corre un ciclo corto.

tE · HE — Temperatura

  1. Saca el filtro de pelusa. Borde de la puerta o arriba del tambor.
  2. Quítale toda la pelusa. Con la mano. Si está grasoso, enjuágalo y sécalo bien.
  3. Destapa el ducto. Desconecta la manguera de atrás y saca la pelusa acumulada. Es la causa más común de estos códigos.
  4. Revisa la salida a la calle. La rejilla de la pared debe abrir cuando la secadora trabaja. Si tiene nido o pelusa apelmazada, límpiala.

Otro — No está en la lista

  1. Tómale foto a la pantalla. Con el código visible.
  2. Limpia filtro y ducto. Buena parte de los códigos de secadora son por falta de flujo de aire.
  3. Desconecta 5 minutos. Y vuelve a conectarla. Si era momentáneo, se borra.

Secadora Samsung tarda en secar: qué revisar

Si tu secadora Samsung tarda en secar, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Saca el filtro de pelusa. Y quítale toda la pelusa con la mano. Hazlo en cada carga: es lo que más afecta el tiempo de secado.
  2. Desconecta el ducto de atrás. La manguera que va a la pared. Revísala por dentro y saca la pelusa acumulada.
  3. Revisa la salida a la calle. La rejilla de la pared debe abrir cuando la secadora trabaja. Si tiene nido o pelusa apelmazada, límpiala.
  4. Carga menos ropa. El tambor debe quedar a la mitad. La ropa necesita espacio para voltearse.

Secadora Samsung no enciende: qué revisar

Si tu secadora Samsung no enciende, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Prueba el contacto. Conecta ahí una lámpara. Si tampoco prende, es la instalación.
  2. Revisa el tablero eléctrico. Las secadoras eléctricas usan una pastilla más grande. Si está abajo o a medias, súbela.
  3. Cierra bien la puerta. Hasta oír el clic.
  4. Desconecta 5 minutos. Y vuelve a conectarla.

Secadora Samsung otra falla: qué revisar

Si tu secadora Samsung otra falla, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Toma nota de lo que ves. Código, ruido, olor, o en qué momento del ciclo falla.
  2. Limpia filtro y ducto. Resuelve buena parte de las fallas de secadora.
  3. Si huele a quemado, no la uses. Desconéctala y agenda la visita. No la vuelvas a encender.

Aire acondicionado Samsung

Aire acondicionado Samsung no enfría: qué revisar

Si tu aire acondicionado Samsung no enfría, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Apaga el equipo. Con el control, y espera un minuto.
  2. Abre la tapa frontal. La del equipo de la pared. Se levanta desde abajo con las dos manos y se queda abierta.
  3. Saca los filtros. Son dos mallas grandes. Jálalas hacia arriba y hacia afuera.
  4. Lávalos y sécalos. Con agua y jabón suave. Déjalos secar completamente antes de ponerlos: si los metes húmedos generan hongo y mal olor.
  5. Revisa el modo y la temperatura. Que esté en Cool o Frío, no en Fan ni Dry, y con la temperatura por debajo de la del cuarto.
  6. Mira la unidad de afuera. El ventilador debe estar girando. Quita hojas o cosas recargadas que la bloqueen.

Aire acondicionado Samsung gotea agua: qué revisar

Si tu aire acondicionado Samsung gotea agua, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Apaga el equipo. Para que no siga escurriendo mientras revisas.
  2. Sigue la manguerita. Sale del equipo de la pared y va hacia afuera. Recórrela completa con la vista.
  3. Busca dobleces. No debe estar aplastada, doblada, ni con la punta metida en agua estancada.
  4. Checa que vaya siempre hacia abajo. Si tiene un tramo que sube, el agua se regresa y escurre por dentro.
  5. Lava los filtros. Filtros tapados congelan el equipo y al derretirse sale más agua de la que el drenaje puede sacar.

Aire acondicionado Samsung no enciende: qué revisar

Si tu aire acondicionado Samsung no enciende, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Cambia las pilas del control. Es lo primero y lo más común. Ponle pilas nuevas, no usadas de otro aparato.
  2. Revisa el tablero eléctrico. El minisplit tiene su propia pastilla. Si está abajo o a medias, súbela hasta arriba.
  3. Busca el botón manual. Debajo de la tapa frontal del equipo de la pared hay un botón pequeño. Presiónalo: si con ese sí prende, era el control.
  4. Checa la unidad de afuera. Junto a ella suele haber un interruptor de servicio. Que esté encendido.

Aire acondicionado Samsung instalación nueva: qué revisar

Si tu aire acondicionado Samsung instalación nueva, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Mide la distancia. Con un flexómetro, entre donde va el equipo de adentro y donde va el de afuera. Ese dato define la tubería.
  2. Revisa la corriente. Que haya un contacto o una pastilla disponible cerca. Un minisplit no debe compartir circuito con otras cosas.
  3. Define por dónde sale el agua. El drenaje tiene que poder correr hacia abajo hasta un desagüe o al exterior.
  4. Toma fotos de los dos lugares. Donde va cada unidad. Si la de afuera va en altura o en fachada, avísanos: puede requerir andamio.

Aire acondicionado Samsung mantenimiento: qué revisar

Si tu aire acondicionado Samsung mantenimiento, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Apaga el equipo. Y espera un minuto.
  2. Abre la tapa y saca los filtros. Se levanta desde abajo. Los filtros son dos mallas que se jalan hacia arriba.
  3. Lávalos y sécalos bien. Con agua y jabón suave. Completamente secos antes de reinstalar. Hazlo cada mes en temporada de uso.
  4. Limpia la unidad de afuera. Quita hojas y basura de las rejillas. Sin mojar la parte eléctrica.
  5. Anota el último servicio. La limpieza profunda del serpentín va cada 12 meses y ya requiere técnico.

Aire acondicionado Samsung otra falla: qué revisar

Si tu aire acondicionado Samsung otra falla, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Toma nota de lo que pasa. Ruido, olor, goteo, o si prende y se apaga solo.
  2. Lava los filtros. Abre la tapa frontal, saca las dos mallas, lávalas con jabón suave y déjalas secar completamente.
  3. Mira la unidad de afuera. Que el ventilador gire y no esté bloqueada.

Microondas Samsung

Microondas Samsung no calienta: qué revisar

Si tu microondas Samsung no calienta, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Nunca lo abras. Importante: el microondas guarda carga eléctrica de alto voltaje incluso desconectado. Abrirlo es peligroso. Todo lo que sigue es por fuera.
  2. Pon un vaso con agua. A la mitad, en el centro del plato.
  3. Córrelo un minuto al máximo. Potencia 100%. Si el agua no se entibia nada, sí es falla del equipo.
  4. Revisa la potencia. Si quedó en nivel bajo o en modo descongelar, calienta muy poco. Ponlo al 100% y repite la prueba.
  5. Cierra bien la puerta. Empújala hasta oír el clic. Si el seguro no engancha, no calienta por seguridad.

Microondas Samsung no enciende: qué revisar

Si tu microondas Samsung no enciende, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Nunca lo abras. Aunque esté desconectado, guarda carga de alto voltaje. Sólo revisiones por fuera.
  2. Prueba el contacto. Conecta ahí una lámpara o un cargador. Si tampoco funciona, es la instalación.
  3. Revisa el tablero eléctrico. Si alguna pastilla está abajo o a medias, súbela.
  4. Cierra bien la puerta. Hasta oír el clic. No enciende si el seguro no engancha.
  5. Desconecta 5 minutos. Y vuelve a conectarlo.

Microondas Samsung hace chispas: qué revisar

Si tu microondas Samsung hace chispas, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Apágalo y desconéctalo ya. No lo sigas usando. Las chispas dañan el magnetrón, que es la pieza más cara del equipo.
  2. Saca todo lo metálico. Charolas, papel aluminio, cubiertos, y platos o tazas con filo dorado o plateado.
  3. Mira la lámina café clara. Está pegada en la pared interna, del lado derecho. Si la ves quemada, manchada o rota, ahí está la causa. No la quites, sólo obsérvala.
  4. Limpia el interior. Con un paño húmedo y bicarbonato. Restos de comida quemados también chispean. No raspes con nada metálico.

Microondas Samsung plato no gira: qué revisar

Si tu microondas Samsung plato no gira, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Saca el plato y el aro. El plato de vidrio y el aro con ruedas que va debajo.
  2. Lávalos. Restos de comida seca traban el mecanismo.
  3. Revisa el aro de ruedas. Que tenga todas sus ruedas y que giren libres al empujarlas con el dedo.
  4. Vuelve a armarlo bien. Primero el aro, luego el plato encima. El plato debe embonar en la crucecita del centro.
  5. Prueba vacío. Sin comida. Si aun así no gira, es el motor del giro.

Microondas Samsung otra falla: qué revisar

Si tu microondas Samsung otra falla, sigue estos pasos antes de llamar al técnico. Son revisiones seguras, sin desarmar el equipo:

  1. Nunca lo abras. Guarda carga de alto voltaje incluso desconectado. Sólo revisiones por fuera.
  2. Toma nota de lo que pasa. Ruido, olor, chispas, o si el panel responde.
  3. Prueba el contacto. Conecta ahí una lámpara o un cargador.

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