Tu Samsung,
de vuelta a la vida
Centro de servicio autorizado para pantallas, lavadoras, refrigeradores y secadoras Samsung. 60% resuelto en la primera visita gracias al pre-diagnóstico remoto sin costo.
Reparación especializada de pantallas Samsung
Todas las tecnologías de la página oficial Samsung — reparamos panel, tarjeta principal, retroiluminación, fuente de poder e instalación. Pre-diagnóstico gratuito.
Reparación Neo QLED
Tecnología Quantum Mini LED con contraste excepcional. Reparamos drivers de retroiluminación, panel, HDMI y fuente de poder.
- ✔ Panel principal y sub-panel
- ✔ Tarjeta T-Con y main board
- ✔ Retroiluminación Quantum Mini LED
- ✔ Fuente de poder
Selecciona tu tecnología
- Reparación de panel, fuente y tarjetas
- Instalación en pared con cableado oculto
- Mudanza segura de TV
- Pre-diagnóstico gratuito por WhatsApp
Ver fallas que reparamos + servicio especial de mudanza de TV Mostrar
Fallas más comunes que reparamos
Reparación, instalación y recolección Samsung
Servicio autorizado a domicilio en CDMX. Tiempos optimizados, garantía con piezas originales y pre-diagnóstico remoto sin costo.
100% Autorizado Samsung
Centro de servicio especializado. Nuestros técnicos cuentan con certificación oficial, capacitación continua y herramientas de diagnóstico de la marca.
90 días
Garantía total en mano de obra con refacciones originales.
$0
Pre-diagnóstico remoto por WhatsApp totalmente sin costo.
3 a 7 días
Tiempo de reparación promedio. Resolvemos el 60% de los servicios en la primera visita gracias a la preparación previa de las refacciones tras tu pre-diagnóstico remoto.*
*Tiempos estimados. En equipos 2024 en adelante normalmente hay mayor disponibilidad de refacciones. En equipos 2023 o anteriores los tiempos pueden variar según disponibilidad de componentes y entrega de Samsung. Aplican restricciones por modelo, antigüedad y disponibilidad de partes.
Verificamos en el sistema oficial de Samsung la vigencia de tu garantía para que recibas atención sin costo en piezas y mano de obra si aplica.
Solicitar validaciónContamos con acceso directo al almacén de Samsung México. Aseguramos el funcionamiento óptimo de tu equipo instalando exclusivamente componentes 100% genuinos con garantía oficial — compresores, tarjetas electrónicas, magnetrones y filtros.
Nuestros técnicos están capacitados para dejar tu equipo funcionando desde el primer día con los accesorios adecuados.
Programar instalaciónCubrimos 4 frentes
Pre-diagnóstico, servicio técnico, reinstalación y pick-up autorizado Samsung de tus compras en línea — todo en un solo punto.
Servicio Técnico
Reparación e instalación a domicilio
- Pantallas, lavadora, refri, secadora
- Instalación de partes y accesorios
- Servicio en garantía Samsung
Reinstalación y ajuste de equipos
Tu equipo Samsung listo en su nuevo espacio
- Instalación y configuración en tu nuevo espacio
- Ajustes técnicos para optimizar el desempeño
- Calibración y parametrización del equipo
- Revisión para aprovechar mejor sus funciones
Soporte técnico
Resuelve antes de agendar
- Pre-diagnóstico remoto sin costo
- Asesoría por WhatsApp en minutos
- Tips y manuales oficiales Samsung
- Validación de garantía
Pick-up online Samsung
Punto autorizado en Tlalpan · sin paquetería ni mensajería
- Celulares y tabletsGalaxy S, A, Note · Tab S, A
- MonitoresOdyssey · ViewFinity · Smart Monitor
- AudífonosGalaxy Buds · Buds Pro · Buds FE
- Pantallas y línea blancaLavadora · refri · TV · accesorios
Compras en Samsung.com y recoges con nosotros — sin esperas, sin reprogramaciones, con asesoría al momento.
Cómo funciona el pick-upResultados que hablan
Cada reparación es un equipo que vuelve a funcionar al 100%. Cero atajos, cero genéricos.
Instalación en garantía
Si compraste tu equipo Samsung en alguno de estos dealers autorizados, nosotros realizamos la instalación bajo cobertura de garantía oficial.
Se tiene un plazo NO mayor a 120 días desde la fecha de compra para agendar la instalación en garantía.
Modelos cubiertos: WF18H5000AW/AX, DV18H5000GW/AX, RF261BEAESL/EM, DV19J3000GW/AX.
La diferencia de un centro autorizado de verdad
Autorizado por Samsung
Samsung nos certifica, audita y provee refacciones oficiales.
Cero rotación
Nuestros técnicos llevan años. Siempre las mismas caras de confianza.
60% en 1ra visita
Pre-diagnóstico remoto = llegamos con la pieza correcta.
90% a domicilio
Vamos a tu casa. No necesitas desmontar.
Piezas originales Samsung
Refacciones oficiales respaldadas por Samsung. 90 días de garantía por escrito.
3 a 7 días hábiles*
El 60% queda listo el mismo día de la visita.
*Tiempos estimados. En equipos 2024 en adelante normalmente hay mayor disponibilidad de refacciones. En equipos 2023 o anteriores, los tiempos pueden variar según disponibilidad de componentes y entrega de Samsung. Aplican restricciones por modelo, antigüedad y disponibilidad.
En el corazón del sur de la CDMX
Base oficial en Tlalpan. Unidades móviles para toda la zona metropolitana sur.
- CDMX y Área Metropolitana (Sur y Poniente)
- Respuesta rápida a domicilio
- Recepción en taller (Tlalpan)
Lo que dicen quienes ya nos eligieron
"Buena ubicación. Fácil de llegar. Y atención muy rápida y cordial."
"Excelente servicio! Me atendieron rápido y con la mejor disposición. Sin duda recomiendo este centro."
"Técnicos profesionales que saben lo que hacen. Siempre ves las mismas caras, eso da mucha confianza."
Tu equipo, a un click de ser reparado o instalado
Te llevamos de la mano en 4 pasos sencillos — el técnico Samsung autorizado coordina contigo por WhatsApp. ¿Vas a instalar? Revisa los requerimientos →
-
1
Tu equipo Samsung Pantalla, lavadora, refri, secadora, A/C, microondas u otro.
-
2
Número de serie (N.S.) 15 dígitos en la etiqueta trasera. Te ayudamos a leerlo en el formulario de agendar.
-
3
Descripción de la falla Síntoma corto: "no enciende", "no drena", "líneas verticales".
-
4
Domicilio + horario Calle, colonia, CP y franja horaria preferida (Lun-Vie 9-18, Sáb 9-14).
Manuales oficiales Samsung
Encuentra el manual de tu equipo en el centro de soporte oficial Samsung México — pantallas, lavadoras, secadoras, refrigeradores, microondas, A/C y más, todo en un solo lugar.
Lo que más nos preguntan
Si tienes otra duda escríbenos por WhatsApp — respondemos en minutos.
Aplica para refrigeradores de 3 puertas (Puerta Francesa). El indicador cambia de color para avisarte cuándo reemplazar el filtro (recomendado cada 6 meses):
Pasos para reiniciar:
- Antes de quitar el filtro viejo, mantén presionado "Alarma" 3 segundos.
- En modelos con botones interiores: presiona Fridge + Power Cool juntos por 3 segundos.
- Retira el filtro viejo girando (Paso 1: desbloqueo) e instala el nuevo girando en sentido contrario (Paso 2: bloqueo).
- Verifica que el indicador volvió a color azul.
¿No te funciona? Agenda visita o escríbenos por WhatsApp. Vendemos filtros compatibles (redondo, cuadrado, interno y externo).
Sí: Micro RGB, OLED, Neo QLED, Mini LED, QLED, Crystal UHD y The Frame. Técnicos certificados y refacciones originales Samsung.
El costo depende del modelo y la falla específica. Ofrecemos pre-diagnóstico gratuito: con tu modelo y síntomas te damos un estimado antes de comprometerte.
Solicitar pre-diagnóstico gratuito →El 90% de nuestro trabajo es a domicilio. En casos excepcionales (tarjetas complejas) se revisa en nuestro taller en Tlalpan.
Entre 3 y 7 días hábiles. El 60% se resuelve en la primera visita gracias al pre-diagnóstico.
Importante: en equipos 2024 en adelante normalmente hay mayor disponibilidad de refacciones. En equipos 2023 o anteriores los tiempos pueden variar según disponibilidad de componentes y entrega de Samsung. Tiempos estimados; aplican restricciones por modelo y antigüedad.
Sí, 100% originales. Somos centro autorizado — usar genéricos nos haría perder la certificación.
90 días de garantía en mano de obra y refacciones con piezas originales Samsung. Todo por escrito.
Intenta esto primero
Estos trucos resuelven problemas simples sin técnico.
Desconecta 60 segundos. Mantén presionado el botón de encendido del TV (no del control) 10 seg. Reconecta.
Apunta la cámara del celular al LED del control. Si ves destello morado, el control funciona — el problema es el sensor.
Verifica: 3°C refrigerador, -18°C congelador. Limpia las bobinas traseras con cepillo suave.
¿No funcionó? Para eso estamos.
Solicitar diagnóstico gratuitoAviso de Privacidad
Conoce cómo tratamos tus datos personales.
Leer aviso completo
Responsable: Samsung Smart Center — Servicios Profesionales, con domicilio en Periférico Sur 6700 — Local 10, Coapa, San Bartolo el Chico, Tlalpan, CP 14380, Ciudad de México.
Datos personales recabados
Nombre completo, teléfono o WhatsApp, domicilio o zona de servicio, modelo y número de serie del equipo, y descripción de la falla.
Finalidades
- Agendar, coordinar y dar seguimiento al servicio técnico solicitado.
- Emitir el ticket electrónico de atención y la factura correspondiente.
- Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para confirmar visita, disponibilidad y resultados.
- Cumplir obligaciones fiscales y de garantía conforme a la normativa mexicana.
Transferencias
Tus datos podrán compartirse con Samsung Electronics México únicamente cuando el servicio corresponda a una reparación en garantía oficial, y con autoridades fiscales cuando la ley lo exija. No vendemos ni comercializamos datos personales.
Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando correo a arias_nat173@hotmail.com. Atendemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
Cambios al aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página. Fecha de última actualización: 17 de abril de 2026.
Versión oficial en Google Docs: abrir documento.
El cliente marca "Acepto el Aviso de Privacidad" en el formulario.
Los datos se envían vía WhatsApp y correo al equipo del centro de servicio.
La empresa responde con un ticket único (SSC-…) y los datos de tu visita.