PASO 01
Compra en Samsung.com
Al pagar, elige “Recoger en tienda”, ingresa tu estado y alcaldía, y selecciona Smart Center Tlalpan como tu punto de entrega.
Punto de recolección autorizado Samsung
¿Compraste en Samsung.com?
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Recógelo con nosotros.
Tu pedido de la tienda oficial te espera en nuestro centro de Tlalpan.
$0Costo extra por recoger
InmediataDisponibilidad de tu producto
Sin esperasNadie tiene que quedarse en casa
OnlineConservas los beneficios de la tienda
Compra en línea.
Estrena en persona.
Al comprar tu smartphone, tablet, wearable o accesorio en Samsung.com, selecciona la opción “Recoger en tienda” al momento de pagar e ingresa tu estado y alcaldía para elegir nuestro centro como tu punto de entrega.
Con esta modalidad aseguras la disponibilidad inmediata de tu producto y conservas todos los beneficios exclusivos de la compra en línea — como los nuevos lanzamientos de Samsung. Nosotros lo recibimos por ti y te avisamos en cuanto esté listo.
01
Qué puedes recoger
Qué aplica para Pick Up
SmartphonesGalaxy S · A · Z
TabletsGalaxy Tab S · A
WearablesGalaxy Watch · Buds
AccesoriosCargadores · fundas · S Pen
Cómo funciona
Tu pedido, en 3 pasos
El mismo proceso que ya conoces de la tienda oficial — con la tranquilidad de recogerlo en un centro autorizado.
PASO 02
Te avisamos al llegar
Tu pedido viaja seguro hasta el centro. En cuanto lo recibimos, te contactamos por WhatsApp para coordinar tu visita.
PASO 03
Recoges y lo revisamos contigo
Presentas identificación y número de pedido. Abrimos y verificamos tu equipo al momento, con asesoría de arranque incluida.
02
Por qué recoger aquí
Ventajas de recoger con nosotros
¿Sin horario para recibir?
Recoges cuando mejor te quede — nadie tiene que quedarse esperando una entrega en casa.
Beneficios online intactos
Conservas las promociones y beneficios exclusivos de Samsung.com — incluidos los nuevos lanzamientos.
Revisión y asesoría
Abrimos el paquete contigo, verificamos tu equipo y te ayudamos con la configuración inicial.
Estrena con respaldo
Recibes tu equipo en un centro de servicio Samsung: cualquier duda o detalle se atiende en el mismo lugar.
Ubicación
Un solo punto,
Un solo punto,
fácil de llegar
Estamos sobre Periférico Sur, en la zona de Coapa — con acceso directo y estacionamiento en plaza.
Abrir en Google Maps →
Samsung Smart Center · Tlalpan
DirecciónPeriférico Sur 6700 — Local 10, Coapa, San Bartolo el Chico, Tlalpan, CP 14380, CDMX
WhatsApp56 4334 1255 — avisos de pedido y dudas
Dudas frecuentes
Antes de recoger
¿Qué productos aplican para Pick Up?
Smartphones, tablets, wearables (Galaxy Watch y Buds) y accesorios comprados en Samsung.com. Al pagar, la opción "Recoger en tienda" te muestra los puntos disponibles al ingresar tu estado y alcaldía.
¿Qué necesito para recoger mi pedido?
Identificación oficial vigente y tu número de pedido de Samsung.com (te llega por correo al comprar). Con eso verificamos y te entregamos.
¿Puede recogerlo otra persona?
Sí, con una identificación oficial, copia de la tuya y el número de pedido. Escríbenos por WhatsApp antes de la visita para dejarlo registrado.
¿Cuánto tiempo guardan mi pedido?
Lo resguardamos en el centro y te avisamos desde que llega. Si necesitas más tiempo para pasar por él, avísanos por WhatsApp y lo coordinamos contigo.
¿Tiene costo recoger aquí?
No — la recolección en punto autorizado no tiene costo adicional. Pagas tu compra en Samsung.com como siempre.
¿Y si mi equipo llega con un detalle?
Estás en el mejor lugar posible: somos centro de servicio autorizado. Lo revisamos contigo al momento y, si algo no está bien, gestionamos la garantía ahí mismo.
Pick-up Samsung
Compra en línea.
Compra en línea.
Recoge con confianza.
¿Ya viene un pedido en camino o quieres confirmar cómo elegirnos en el checkout? Escríbenos y te guiamos en un minuto.
Escribir por WhatsApp →La disponibilidad del punto de recolección en el checkout de Samsung.com puede variar según producto y zona. Servicio operado por Samsung Smart Center.